Kontaktinformationen
Kontaktinformationen
Wenn du Fragen zu deiner Bestellung, unseren Produkten, Rückgaben, Erstattungen, Versand, Garantie oder anderen Anliegen hast, kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Kundenservice
Milky
Website: milkym.com
E-Mail: support@milkym.com
Unser Kundenservice unterstützt dich unter anderem bei:
-
Fragen vor dem Kauf;
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Bestellungen und Zahlungen;
-
Änderungen an einer Bestellung;
-
Versand und Sendungsverfolgung;
-
verspäteten oder fehlenden Lieferungen;
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beschädigten oder falschen Artikeln;
-
Rückgaben und Erstattungen;
-
Garantie- und Produktproblemen;
-
allgemeinen Fragen zu unseren Produkten.
Kontakt per E-Mail
Der bevorzugte Kontaktweg ist:
Damit wir deine Anfrage möglichst schnell bearbeiten können, gib bitte – sofern es um eine bestehende Bestellung geht – deine Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an.
Bei Produktproblemen kannst du zusätzlich Fotos oder Videos beifügen, auf denen das Problem erkennbar ist.
Bestellbezogene Anfragen
Bei Fragen zu einer Bestellung teile uns bitte möglichst folgende Informationen mit:
-
vollständiger Name;
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Bestellnummer;
-
E-Mail-Adresse der Bestellung;
-
kurze Beschreibung deines Anliegens.
Bitte sende keine sensiblen Zahlungsdaten wie vollständige Kreditkartennummern, Passwörter oder Sicherheitscodes per E-Mail.
Rückgaben
Bitte sende Produkte nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.
Wenn du eine Rückgabe beantragen möchtest, kontaktiere:
Nach Prüfung deiner Anfrage erhältst du die entsprechenden Rückgabeanweisungen.
Weitere Bedingungen findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie auf milkym.com.
Versand und Lieferung
Bei Fragen zu:
-
Lieferstatus;
-
Tracking;
-
verspäteten Sendungen;
-
falsch angegebenen Lieferadressen;
-
als zugestellt markierten, aber nicht auffindbaren Paketen
kannst du uns ebenfalls unter support@milkym.com kontaktieren.
Bitte gib dabei deine Bestellnummer an.
Garantie und technische Probleme
Bei einem möglichen Garantie- oder Produktproblem kontaktiere unseren Support unter:
Bitte beschreibe das Problem so genau wie möglich und sende bei Bedarf Fotos oder Videos mit.
Weitere Informationen findest du in unseren Garantiebedingungen sowie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf milkym.com.
Datenschutzanfragen
Für Fragen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten oder zur Ausübung deiner Datenschutzrechte erreichst du uns ebenfalls unter:
Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Geschäftliche und sonstige Anfragen
Auch für sonstige geschäftliche, rechtliche oder allgemeine Anfragen kannst du uns über folgende Adresse erreichen:
Offizielle Website
Unsere offizielle Website ist:
milkym.com
Informationen zu Produkten, Bestellungen, Versand, Rückgaben und unseren Richtlinien findest du direkt auf unserer Website.
Kontaktübersicht
Milky
Website: milkym.com
Kundenservice: support@milkym.com
Rückgaben und Erstattungen: support@milkym.com
Versand und Bestellungen: support@milkym.com
Garantie und Produktsupport: support@milkym.com
Datenschutzanfragen: support@milkym.com