Impressum

Rechtliche Hinweise

Diese rechtlichen Hinweise gelten für die Website milkym.com und die darüber angebotenen Inhalte, Produkte und Dienstleistungen.

1. Website und Kontakt

Milky
Website: milkym.com
E-Mail: support@milkym.com

Für Fragen zu Bestellungen, Produkten, Versand, Rückgaben, Garantie, Datenschutz oder sonstigen rechtlichen Angelegenheiten kannst du uns unter support@milkym.com kontaktieren.

2. Allgemeine Informationen

Milky betreibt über milkym.com einen Online-Shop für Produkte und Zubehör zur Zubereitung pflanzlicher Getränke sowie damit verbundene Produkte, Inhalte und Dienstleistungen.

Die auf dieser Website bereitgestellten Informationen dienen der Information über unsere Produkte und unser Angebot.

Für Käufe über unseren Online-Shop gelten zusätzlich unsere:

  • Allgemeinen Geschäftsbedingungen;

  • Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie;

  • Versandrichtlinie;

  • Datenschutzerklärung;

in ihrer jeweils auf milkym.com veröffentlichten Fassung.

3. Verantwortlichkeit für Inhalte

Wir bemühen uns, die auf unserer Website veröffentlichten Informationen sorgfältig, aktuell und korrekt bereitzustellen.

Dennoch können wir nicht gewährleisten, dass sämtliche Informationen jederzeit vollständig, fehlerfrei oder aktuell sind.

Insbesondere können sich Angaben zu:

  • Produkten;

  • Verfügbarkeit;

  • Preisen;

  • technischen Eigenschaften;

  • Lieferzeiten;

  • Aktionen;

  • Rezepten;

  • Zubehör

ändern.

Offensichtliche Schreib-, Darstellungs-, Preis- oder technische Fehler können jederzeit korrigiert werden.

Zwingende gesetzliche Rechte der Kunden bleiben unberührt.

4. Produktdarstellungen

Produktbilder und Abbildungen auf unserer Website dienen der möglichst realistischen Darstellung unserer Produkte.

Je nach:

  • Bildschirm;

  • Displayeinstellungen;

  • Lichtverhältnissen;

  • Produktionscharge;

  • Verpackungsänderungen

können geringfügige Unterschiede in Farbe, Darstellung oder Ausführung auftreten.

Solche geringfügigen Abweichungen stellen nicht automatisch einen Produktmangel dar, sofern die wesentlichen Eigenschaften und Funktionen des Produkts nicht beeinträchtigt werden.

5. Preise und Verfügbarkeit

Preise und Produktverfügbarkeiten können sich ändern.

Massgeblich für eine konkrete Bestellung sind grundsätzlich die Informationen, die während des jeweiligen Bestellvorgangs angezeigt werden.

Bei offensichtlichen technischen oder preislichen Fehlern behalten wir uns das Recht vor, eine betroffene Bestellung zu korrigieren oder zu stornieren.

Bereits erhaltene Zahlungen für stornierte Artikel werden entsprechend zurückerstattet.

6. Rezepte und Zubereitungshinweise

Rezepte, Zutatenvorschläge und Zubereitungshinweise auf milkym.com dienen allgemeinen Informations- und Inspirationszwecken.

Kunden sind selbst dafür verantwortlich:

  • Zutaten auf ihre persönliche Eignung zu prüfen;

  • Allergien und Unverträglichkeiten zu berücksichtigen;

  • Lebensmittel ordnungsgemäss zu lagern;

  • angemessene Küchenhygiene einzuhalten;

  • selbst hergestellte Getränke oder Lebensmittel sachgerecht aufzubewahren und zu konsumieren.

Unsere Inhalte ersetzen keine individuelle medizinische oder ernährungsmedizinische Beratung.

7. Allergien und individuelle Ernährungsbedürfnisse

Personen mit Allergien, Unverträglichkeiten, Erkrankungen oder besonderen Ernährungsanforderungen sollten verwendete Zutaten selbst sorgfältig prüfen und gegebenenfalls qualifiziertes Fachpersonal konsultieren.

Milky kann nicht beurteilen, ob ein bestimmtes Rezept oder eine bestimmte Zutat für die individuellen gesundheitlichen Bedürfnisse eines Nutzers geeignet ist.

8. Ordnungsgemässe Produktverwendung

Milky-Produkte sind entsprechend ihrer vorgesehenen Funktion sowie den mitgelieferten Bedienungs-, Sicherheits-, Reinigungs- und Pflegehinweisen zu verwenden.

Insbesondere dürfen Geräte nicht:

  • zweckwidrig eingesetzt;

  • unsachgemäss geöffnet;

  • technisch verändert;

  • mit nicht geeigneten Komponenten betrieben;

  • oder entgegen vorhandener Sicherheitshinweise verwendet werden.

Für Schäden, die ausschliesslich durch unsachgemässe Nutzung verursacht werden, können Haftungsbeschränkungen gelten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

9. Gewährleistung und Garantie

Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter Ware bleiben unberührt.

Zusätzlich können für bestimmte Produkte kommerzielle Garantiebedingungen gelten.

Bei einem vermuteten Produkt- oder Garantiefall kontaktiere bitte:

support@milkym.com

Zur Prüfung können wir beispielsweise deine Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie Fotos oder Videos anfordern.

10. Haftung

Wir haften im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für Schäden, die ausschliesslich zurückzuführen sind auf:

  • unsachgemässe Produktverwendung;

  • Nichtbeachtung von Bedienungs- oder Sicherheitshinweisen;

  • ungeeignete Zutaten;

  • unsachgemässe Lagerung selbst hergestellter Lebensmittel;

  • eigenmächtige Veränderungen am Produkt;

  • nicht autorisierte Reparaturen;

  • Ereignisse ausserhalb unseres angemessenen Einflussbereichs.

Keine Bestimmung dieser rechtlichen Hinweise soll eine Haftung ausschliessen oder beschränken, soweit ein solcher Ausschluss nach zwingendem Recht unzulässig wäre.

11. Verfügbarkeit der Website

Wir bemühen uns, milkym.com zuverlässig zur Verfügung zu stellen.

Eine jederzeitige und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.

Die Website kann unter anderem aufgrund von:

  • Wartungsarbeiten;

  • technischen Problemen;

  • Updates;

  • Sicherheitsmassnahmen;

  • Störungen von Hosting- oder Zahlungsdiensten;

  • Ereignissen ausserhalb unserer Kontrolle

vorübergehend eingeschränkt sein.

12. Externe Links

Unsere Website kann Links zu Websites, Plattformen oder Diensten Dritter enthalten.

Solche externen Angebote werden von den jeweiligen Drittanbietern betrieben.

Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Verantwortung für deren:

  • Inhalte;

  • Verfügbarkeit;

  • Datenschutzpraktiken;

  • Geschäftsbedingungen;

  • oder Sicherheitsstandards.

Beim Besuch einer externen Website gelten die Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

13. Zahlungs- und Versanddienstleister

Zur Durchführung von Bestellungen können externe Zahlungs-, Logistik-, Versand- und technische Dienstleister eingesetzt werden.

Diese Unternehmen handeln im Rahmen ihrer jeweiligen Leistungen und können eigenen Geschäfts- oder Datenschutzbedingungen unterliegen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

14. Geistiges Eigentum

Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, sind sämtliche Inhalte auf milkym.com, insbesondere:

  • Name und Marke Milky;

  • Logos;

  • Grafiken;

  • Produktdesigns;

  • Fotografien;

  • Videos;

  • Illustrationen;

  • Texte;

  • Produktbeschreibungen;

  • Rezepte;

  • Icons;

  • Layouts;

  • Designelemente;

  • Marketingmaterialien

urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt oder werden mit entsprechender Berechtigung verwendet.

15. Unzulässige Nutzung von Inhalten

Ohne vorherige Zustimmung ist es insbesondere nicht gestattet, Inhalte unserer Website zu:

  • vervielfältigen;

  • verändern;

  • veröffentlichen;

  • weiterverkaufen;

  • kommerziell verbreiten;

  • als eigene Inhalte darstellen;

  • für irreführende Werbung verwenden.

Gesetzlich ausdrücklich erlaubte Nutzungen bleiben hiervon unberührt.

16. Marken und Kennzeichen

Die Bezeichnung Milky, die dazugehörigen Logos, Produktkennzeichen und sonstigen Markenmerkmale dürfen nicht in einer Weise verwendet werden, die:

  • eine geschäftliche Verbindung vortäuscht;

  • Verbraucher irreführt;

  • unsere Marke beeinträchtigt;

  • oder Rechte an geistigem Eigentum verletzt.

Auf der Website erwähnte Marken Dritter bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Rechteinhaber.

17. Nutzergenerierte Inhalte

Wenn Nutzer Bewertungen, Kommentare, Bilder oder andere Inhalte übermitteln, sind sie dafür verantwortlich, dass diese Inhalte:

  • wahrheitsgemäss sind;

  • keine Rechte Dritter verletzen;

  • keine rechtswidrigen Inhalte enthalten;

  • keine vertraulichen Informationen Dritter offenlegen.

Wir behalten uns vor, rechtswidrige, betrügerische, beleidigende oder offensichtlich unangemessene Inhalte zu entfernen, soweit dies zulässig ist.

18. Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.

Informationen darüber, welche Daten wir verarbeiten und zu welchen Zwecken, findest du in unserer Datenschutzerklärung auf milkym.com.

Datenschutzanfragen können an folgende Adresse gerichtet werden:

support@milkym.com

19. Betrug und Missbrauch

Wir behalten uns vor, verdächtige Aktivitäten zu prüfen, insbesondere bei:

  • Zahlungsbetrug;

  • Identitätsmissbrauch;

  • manipulierten Rückgaben;

  • missbräuchlichen Garantieansprüchen;

  • wiederholten falschen Angaben;

  • technischen Angriffen auf unsere Website.

Soweit erforderlich und gesetzlich zulässig, können relevante Informationen an Zahlungsdienstleister, Versandpartner oder zuständige Behörden weitergegeben werden.

20. Änderungen dieser rechtlichen Hinweise

Wir können diese rechtlichen Hinweise anpassen, wenn dies aufgrund von:

  • gesetzlichen Anforderungen;

  • Änderungen unserer Dienstleistungen;

  • technischen Entwicklungen;

  • Änderungen unserer Geschäftstätigkeit

erforderlich ist.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf milkym.com veröffentlicht.

21. Anwendbare Bedingungen

Für Bestellungen und die Nutzung unseres Online-Shops gelten neben diesen rechtlichen Hinweisen insbesondere unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und sonstigen auf milkym.com veröffentlichten Richtlinien.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unabhängig davon bestehen.

22. Streitigkeiten

Bei Fragen, Beschwerden oder Streitigkeiten empfehlen wir, zunächst unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir versuchen können, eine angemessene Lösung zu finden.

E-Mail: support@milkym.com

Diese Regelung beschränkt nicht das Recht eines Verbrauchers, gesetzlich zuständige Gerichte, Behörden oder andere zulässige Streitbeilegungsstellen anzurufen.

23. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser rechtlichen Hinweise ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon grundsätzlich unberührt.

Soweit erforderlich, tritt an die Stelle der unwirksamen Bestimmung die einschlägige gesetzliche Regelung.

24. Kontakt

Für rechtliche Fragen, Kundenservice, Bestellungen, Rückgaben, Garantie oder Datenschutz:

Milky
Website: milkym.com
E-Mail: support@milkym.com